33 Hinweise, dass Ihre Bank die Zeichen der Zeit nicht verstanden hat
Ist Ihre Bank auf dem richtigen Weg?
Viele Banken leben noch immer im Gefühl einer vermeintlichen Stärke. Und das obwohl sich nicht nur die Welt sondern auch der Bankenmarkt verändert hat. Ist Ihre Bank auf dem richtigen Weg?
In der Tat haben viele Banken immer noch nicht begonnen, die tiefgreifenden Veränderungen in ihrem Markt zu erfassen, zu verstehen und darauf angemessen zu reagieren. Vielfach leben sie in einer längst vergangenen Euphorie und erfreuen sich vermeintlicher hoher Kundenbestände, nicht sehend, dass diese schon längst ihr Neugeschäft mit anderen Instituten abschließen.
Hat Ihre Bank „verstanden“?
Woran Sie erkennen können, ob Ihre Bank die Zeichen der Zeit richtig gedeutet hat? Überprüfen Sie die 33 Punkte, sie geben Ihnen einen guten Hinweis darauf.
Ausführlich im Bank-Blog: http://www.der-bank-blog.de/?p=5858
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So bauen Sie Kontakte auf, die Sie weiterbringen
Thorsten Hahn, der Gründer des Bankingclubs hat ein Buch darüber geschrieben, was Sie beim Networking beachten müssen.
Sie erfahren, wie man Offline- und Online-Aktivitäten perfekt kombinieren kann und warum Networking grundsätzlich etwas anderes als Akquise ist.
Spannend für jeden, der sein persönliches Netzwerk ausbauen und optimieren möchte.
Ausführlich und mit Grafiken im Bank-Blog: http://www.der-bank-blog.de/?p=5746
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Hintergründe und Einführung
Crowdsourcing ist ein wichtiger neuer Trend. Was genau dahinter steckt und wie speziell Finanzdienstleister davon profitieren können, wird in einer kleinen Artikelserie erläutert. Der heutige erste Teil befasst sich mit den Grundlagen.
Crowdsourcing ermöglicht es, bei Projekten viele Menschen (Kunden, Mitarbeiter, externe Experten, aber auch unbeteiligte „Amateure“) aktiv zu beteiligen. So kann der Innovationsprozess eines Unternehmens deutlich erfolgreicher und effizienter gestaltet werden.
Crowdsourcing bietet zahlreiche Vorteile, hat aber auch Grenzen.
Ausführlich mit Video und Grafiken im Bank-Blog: http://www.der-bank-blog.de/?p=5808
In den weiteren Artikeln der Serie werde ich u.a. konkrete Crowdsourcing Beispiele aus dem Finanzdienstleistungsbereich vorstellen.
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Im Bank Blog werden die folgenden vier neue Studien vorgestellt:
Finanzdienstleistungsbranche im Jahr 2012 / The real Financial Crisis
Aktuelle Studie zur Krise in der Finanzdienstleistungsbranche und deren Ursachen. Unzureichende Finanzintermediation kostet die OECD Länder 0.75 % ihres jährlichen Bruttoinlandsproduktes.
Revolution im Retail Banking / Inside Tomorrow's Retail Bank
Die neue A.T. Kearney-Studie zeigt, wie mobiles Internet, anspruchsvolle Kunden und technologische Tools das Retail Banking revolutionieren.
Bankkontowechsel in der EU / Einfach oder nicht?
Wie schwierig ist der Wechsel der Bankverbindung von privaten Kunden in der Europäischen Union. Die aktuelle Studie von DB Research gibt Antworten.
Kundenkommunikation bei Finanzdienstleistern / Wie persönlich geht man auf Kunden zu
Kundenzufriedenheit ist ein bedeutender Erfolgsfaktor für den wirtschaftlichen Erfolg von Finanzdienstleistern. Aber wie steht es dort um die Kundenkommunikation?
Ausführlich und mit den entsprechenden Downloadlinks im Bank-Blog: http://www.der-bank-blog.de/?p=5926
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Diese Fragen sollten Sie sich stellen
Ist es wirklich so schwer, Erfolge der Gegenwart in die Zukunft zu übertragen? Scheinbar ja!. Dabei kann schon die Beantwortung einiger weniger einfacher Fragen einen großen Schritt weiterhelfen.
Auch wenn es schwerfällt. Man sollte sich regelmäßig eine Stunde Auszeit vom Tagesgeschäft gönnen und über die folgenden sieben Fragen nachdenken:
1. Was haben wir In unserem Geschäft / in unserer Branche „schon immer so gemacht"?
2. Womit sind wir so zufrieden geworden, dass wir die Suche nach neuen und anderen Möglichkeiten, gestoppt haben?
3. Warum machen wir es eigentlich immer genau so?
4. Wie können wir das was wir tun schneller, besser oder billiger tun?
5. Welche ungelösten Probleme oder unerfüllten Bedürfnisse haben unsere Kunden?
6. Wer in unserer Branche kümmert sich um die Lösung dieser Probleme?
7. Wie könnten wir sie in einer Weise und Weise lösen, wie es niemand zuvor je getan hat?
Ausführlich im Bank-Blog: http://www.der-bank-blog.de/?p=5368
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Peter F. Druckers kleines Weißbuch
Quintessenzen aus dem Lebenswerk eines außergewöhnlichen Denkers
Peter F. Drucker gilt als Pionier des modernen Managements. Lernen Sie mehr über seine wichtigsten Managementlehren und erhalten Sie konkrete Umsetzungsmöglichkeiten für Ihr Unternehmen.
Das Buch von Jeffrey A. Krames gibt einen Einblick in Druckers Managementlehren und zeigt konkrete Umsetzungsmöglichkeiten für das eigene Unternehmen.
Ausführlich und mit Grafiken im Bank-Blog: http://www.der-bank-blog.de/?p=5754
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Twitter und Facebook sind noch keine 10 Jahre alt und haben dennoch großen Veränderungen in den Beziehungen zwischen den Menschen untereinander aber auch in den Beziehungen von Unternehmen zu ihren Kunden bewirkt.
Aber warum sollten Banken und Sparkassen soziale Medien nutzen?
Die heutige Infografik gibt die Antworten.
Ausführlich und mit toller Infografik im Bank-Blog: http://www.der-bank-blog.de/?p=5382
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Innovations for Banks 2012
Dank der großzügigen Unterstützung durch meinen Partner in Sachen Persönliches Finanz Management Meniga, kann ich einige Freikarten für den Bankingclub Kongress INNOVATIONSforBANKS 2012 an meine Leser verteilen.
Bedingungen und Teilnahme im Bank-Blog: http://www.der-bank-blog.de/?p=5801
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Wie entwickelt man marktfähige Produktideen? Wie präsentiert man sie sie Unternehmen? Und wie verdient man mit der Lizenzierung dieser Ideen Geld? Das heute im Bank Blog vorgesellte Buch von Stephen Key gibt die Antworten und beschreibt, wie Sie mit Ihren Ideen Geld verdienen können und dabei andere für sich arbeiten lassen.
Ausführlich im Bank-Blog: http://www.der-bank-blog.de/?p=5558
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Social Media Kampagne der Scotiabank
Unter dem Namen „TheRichnessProject“ (Projekt „Reichtum“) hat die kanadische Scotiabank eine spannende Social Media Kampagne gestartet. Dazu hat Sie eine eigene Webseite ins Internet gestellt und die Menschen aufgerufen, sich dazu Gedanken zu machen, was „Reichtum“ für einen persönlich bedeutet. Gemeint ist damit nicht materieller Reichtum sondern die persönlichen Glücksmomente („moment of richness“), die man in seinem Leben empfindet.
Durch die Doppeldeutigkeit des englischen „Moment of Richness“ wird das materielle Thema „Reichtum“ emotionalisiert. Zudem steht sie nicht alleine sondern ist sowohl mit dem allgemeinen Wohltätigkeitsprogramm der Bank als auch mit dem aktuellen Werbeauftritt verknüpft. Damit entsteht ein ganzheitlicher Kommunikationsauftritt der Bank.
Ausführlich mit Video und Grafiken im Bank-Blog: http://www.der-bank-blog.de/?p=5772
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